Q&A

消費者如何查詢發票資訊?
蝦皮賣家可於蝦皮後台設定自動發送訊息，並將查詢發票的網址附上，消費者下單後，就會經由蝦皮聊聊收到通知訊息。

當消費者有開立統編或手機載具需求時怎麼辦?

在消費者透過查詢發票的網址，輸入訂單編號以及金額，消費者即可線上自行選擇輸入統一編號或手機載具等發票開立方式，不用賣家協助。

如果未出貨前消費者取消訂單，發票需要作廢嗎?
不用，發票會自動作廢，無須人工操作。

如果已出貨後消費者要退貨，發票需要作廢嗎?
不用，待賣家確認退貨後，系統會自動作廢發票。

若消費者要部份退貨退款，可以做折讓嗎?
可以進行線上折讓，免收回舊發票。

若發票要作廢，需取回正本嗎?
不用，因是線上開立發票，零紙本。

我現在有使用蝦皮發票代開，還能轉換使用此套電子發票開立軟體嗎?
可以，可無縫接軌轉換。

我需要提供什麼資料才能串接蝦皮模組?
只要提供蝦皮SID，並於線上操作蝦皮驗證，就可以設定於特定時間開啟此模組功能